演員:
Ayesha,Gunther,林妙可,I.
導(dǎo)演:露琪亞·薩多
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地區(qū):美國(guó)
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年份:2012
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語(yǔ)言:英語(yǔ)
劇情:他先要扭轉(zhuǎn)客戶(hù)的負(fù)面情緒,先保住現(xiàn)有業(yè)務(wù)不掉量已經(jīng)很困難了,后面還想讓業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)就更是難上加難,陳煥恨不得立刻開(kāi)除了莊大寶,但是換個(gè)新人也許能讓客戶(hù)消氣,但是新人熟悉市場(chǎng)需要時(shí)間,對(duì)年底沖擊指標(biāo)是不利的,何況這部分客戶(hù)的情緒已經(jīng)不僅僅是針對(duì)莊大寶本人,而是針對(duì)江城醫(yī)藥,認(rèn)為江城醫(yī)藥就是一家管理松散,品種不全,送貨不及時(shí)的公司,陳煥也考慮過(guò)暫時(shí)放棄這部分客戶(hù),把部門(mén)整體指標(biāo)的完成壓力轉(zhuǎn)移到其他業(yè)務(wù)員身上,但是這并不是解決根本問(wèn)題的方法,畢竟這些客戶(hù)本身還是非常優(yōu)質(zhì)的,起碼明年還要指望在這些客戶(hù)上有所上量,于是陳煥采取了最困難的一種方式,與客戶(hù)硬抗,也就是通過(guò)反復(fù)溝通和明顯改善的方式,取得客戶(hù)的重新信任,從根本上改變公司在客戶(hù)心目中的形象,讓客戶(hù)產(chǎn)生到與之前截然不同的體驗(yàn),在這個(gè)過(guò)程中,莊大寶也有所改變,他看到陳煥把他的客戶(hù)當(dāng)做自己的客戶(hù)一樣每天盯著采購(gòu)計(jì)劃,協(xié)調(diào)短缺品種,溝通物流配送,拜訪客戶(hù)關(guān)鍵人物,這讓莊大寶不僅僅學(xué)到了業(yè)務(wù)工作該怎么去做,也讓他由衷的對(duì)陳煥產(chǎn)生了欽佩之情,于是在陳煥的親身示范下,莊大寶也開(kāi)始有樣學(xué)樣的對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)起來(lái)。更多
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稱(chēng)初文
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